Reklamation und Rücksendung

Rücksendung bei Defekt oder Falschlieferung

Falls wir doch einmal einen Fehler gemacht haben sollten und dir das falsche geliefert haben, melde dich bitte umgehend über dieses Formular bei uns und wir werden eine kostenfreie Rücksendung veranlassen.

Um dein Paket an uns zurück zu senden, gehe bitte wie folgt vor

  1. Gehe auf das DHL-Retourenportal
  2. Trage dort Deine Absenderadresse und Deine Bestellnummer vollständig ein
  3. Per Download erhältst Du sofort einen Retouren-Schein im pdf-Format
  4. Fülle das Rücksendeformular, welches du hier runterladen kannst, vollständig aus und lege es deiner Retoure bei
  5. Drucke den DHL-Retourenschein aus und klebe ihn auf das Paket
  6. Du kannst jetzt das Paket bei DHL abgeben